מדיניות משלוחים והחזרות

משלוחים

משלוח עד הבית:

בקנייה עד 300 ש״ח, עלות משלוח: 30 ש״ח

בקנייה מעל 300 ש״ח (כולל), עלות משלוח: חינם!

זמן הגעת המשלוח הוא בין 2-7 ימי עסקים (לאחר היום שבו הושלמה ההזמנה).

לא ניתן לתאם מועד ספציפי לקבלת המשלוח והוא יסופק בטווח הזמן.

 

איסוף עצמי:

לאחר שקיבלת מאיתנו מייל אישור כי החבילה מוכנה עבורך ניתן להגיע לחנות המפעל במשמרות.

כתובת: ביתן מס׳ 5 איזור תעשייה יצחקי - קיבוץ משמרות (מועדון הכותנה בווייז).

שעות פתיחה: א-ה 9:00-17:00

מייל: info@cottonclub.co.il

 

החזרות והחלפות

במידה ואינך מרוצה מההזמנה שלך, אנו מקבלים בשמחה החזרות עבור פריטים שנרכשו באתר תוך 30 יום מרגע הרכישה. 
דמי משלוח להחזר מקומי מכוסים לחלוטין, כל ההחזרות ניתנות לזיכוי לפי שיטת התשלום המקורית. אם מסיבה כלשהי, אמצעי התשלום המקורי שלך כבר אינו פעיל או מסוגל לעבד את ההחזר, תקבל שובר זיכוי Cotton Club Online באותו הסכום.

יש לנו שתי אפשרויות נוחות עבורך. 

החזרה והחלפה בחנות:

נשמח לראותך בחנות המפעל שלנו, בכתובת- ביתן מס׳ 5 איזור תעשייה יצחקי - קיבוץ משמרות, בין השעות 9:00 עד 17:00. תוכל.י לראות את המוצרים שלנו, לחוש את הבדים ולבצע החלפה או החזרה כרצונך.

יש להגיע לחנות עם הפריטים והקבלה המצורפת לחבילה. ההחזר הכספי יתבצע על ידי שירות הלקוחות לאמצעי התשלום שבגינו בוצעה הרכישה ויתעדכן בחשבונך עד 14 ימי עסקים.

 

שליח עד הבית:
כדי להחזיר או להחליף את החבילה בעזרת שליח עד הבית, צרו איתנו קשר בדוא"ל - info@cottonclub.co.il ואנחנו נתאם זאת עם חברת המשלוחים שלנו.

מידע נוסף

 

בכל שלב ניתן לתקשר עם שירות הלקוחות שישמח לסייע.
מייל: info@cottonclub.co.il

טלפון: 054-6881611

 

- ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים מרוחקים: יישובי הערבה, אילת, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. 

אנו מתחייבים לספק את המשלוח עד ל-12 ימי עסקים במקומות המוזכרים לעיל.

- החזר כספי יעובר תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט.

- לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה. 

-  אם את.ה מחזיר.ה את הפריטים שלך לאחר 30 יום מרגע קבלת המסירה שלהם, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לזכות.